SERVICIO Y CONDICIONES

• Mayor de 18 años y legalidad de nuestros productos
• Información previa al proceso contractual
• Transporte y envío
• Privacidad y seguridad
• Cambios y devoluciones
• ¿Cómo comprar? Registro de usuarios
• Pago, precios y promociones
• Garantía de satisfacción
• Actualización de información de la cuenta

Mayor de 18 años y legalidad de nuestros productos

El objeto de la página web es publicitar y ofertar semillas de marihuana para coleccionar y todo tipo de accesorios para el cultivo interior y cultivo exterior. FRANCISCO SOLROCA PICO solo vende productos que son totalmente legales en España. El uso indebido de ellos o la utilización de estos para delinquir es responsabilidad del cliente FRANCISCO SOLROCA PICO se excluye de toda responsabilidad.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de FRANCISCO SOLROCA PICO y la contratación por medio de los mismos.

Información previa al proceso contractual

La presente página web WWW.NATURALEZAGROW.COM es propiedad de FRANCISCO SOLROCA PICO con NIF 22004625L y dirección fiscal en Partida de colmenar, 19 CP: 46169 Olocau, Valencia (España). Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre FRANCISCO SOLROCA PICO y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

FRANCISCO SOLROCA PICO se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, FRANCISCO SOLROCA PICO se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Transporte y envío

Envío gratis con tu compra superior de 50€

Esta promoción es aplicable para todos los productos exceptuando sustratos.

Tiempos de envíos

Naturaleza Grow se compromete a entregar el pedido en 24/48 horas en un máximo de 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

Discreción de embalaje

En embalaje de cartón sin el logotipo de la empresa de forma totalmente discreta y anónima.

Disponibilidad, de los productos

La disponibilidad de los productos ofrecidos por FRANCISCO SOLROCA PICO puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que FRANCISCO SOLROCA PICO actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En el momento que el cliente selecciona un producto que no está en stock, aparece una ADVERTENCIA: de que este producto tendrá un tiempo máximo de envío de 5 días.
En caso de no conseguir el producto nos pondremos en contacto con el cliente y se le devolverá el importe en un plazo de 48-72hs habiles o se dará la opción de esperar a que nos llegue el producto seleccionado. En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo. En el supuesto de que FRANCISCO SOLROCA PICO no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado. En caso de falta de disponibilidad, FRANCISCO SOLROCA PICO podrá suministrar sin aumento de precio, un producto de características similares, que tenga la misma o superior calidad. Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a FRANCISCO SOLROCA PICO al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Gastos de entrega y transporte

Los precios de envío se calculan en la cesta de compra y no en el catálogo, el cliente pondrá la provincia y el calculador da un importe. El cliente lo puede incluir en el presupuesto final antes de realizar el proceso de compra. Si el cliente no lo calcula, se integra automáticamente en el 3º paso de la compra.

Tabla de precios de envios (*)

Privacidad y seguridad

Seguridad SSL

En naturalezagrow.com nos preocupa mucho este aspecto, por eso hemos contratado para nuestros servidores, un sistema de encriptación de datos SSL. Estamos comprometidos a asegurar que su información está segura. Con el fin de evitar el acceso no autorizado o divulgación , hemos puesto en marcha procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.

Certificado LSSI-CE

Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), FRANCISCO SOLROCA PICO informa que es titular del sitio web naturalezagrow.com . De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, FRANCISCO SOLROCA PICO informa de los siguientes datos:info@naturalezagrow.com

El titular de este sitio web es FRANCISCO SOLROCA PICO, con CIF 22004625L y domicilio social en Partida de colmenar, 19 bajo. CP: 46169 Olocau, Valencia (España). La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: info@naturalezagrow.com

Cambios y devoluciones

El comprador dispondrá de un plazo máximo de 48 hs tras recibir el pedido para reclamar en los casos siguientes:.
El producto ha sido dañado por la empresa de transporte o el embalaje ha sido manipulado y falta algún producto.  (Realizar foto de los daños y embalaje manipulado)
EL pedido es erróneo al solicitado
El producto no funciona

Se le devolverá el importe total incluyendo los gastos de envío una vez recibido y comprobada la incidencia del producto.
El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando con que el cliente rellene en ese período el formulario de incidencia que será contestado en un plazo de 48h dentro de los días hábiles.
IMPORTANTE:En ningún caso se aceptan devoluciones en casos de bombillas, semillas o recipientes con líquidos que estén abiertos de su precinto de seguridad (tapón).

¿Cómo comprar? Registro de usuarios

Para adquirir nuestros productos usted puede dirigirse al apartado "Catálogo" "Apartado Productos recomendados", "Apartado Ofertas", "Campañas adword" de la propia web.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para poder comprar online. Puede acceder al apartado "Regístrate gratis ahora" o aceder en la parte superior de la web, para ello De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, FRANCISCO SOLROCA PICO informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Así mismo, FRANCISCO SOLROCA PICO informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección Partida de colmenar, 19 CP: 46169  Olocau, Valencia (España).

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, dirigiéndose al apartado "Área de usuario" de la web. Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico, es imprescindible que durante el registro de usuario se identifique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con FRANCISCO SOLROCA PICO en el teléfono de atención al cliente. Todos los contenidos de la web están en español. El cliente, al recibir el pedido en su domicilio, recibirá una factura o copia del pedido.

Pago, precios y promociones

Formas de pago y ejecución del pedido

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.

• Tarjeta de crédito o débito (pasarela de pago).

• Transferencia bancaria: En el momento que realiza la compra y pedido no se activará hasta recibir el comprobante de transferencia.

  • Concepto: nº de orden de pedido (detallado en el tu correo electrónico una vez realizada la compra) nombre y apellido completo.

• Recomendaciones para acelerar la activación de tu pedido

  • Si abonas en ventanilla de dicho Banco, se reflejará inmediatamente en nuestra cuenta.

  • En caso de hacerla por internet, envíanos el comprobante de transferencia a compras@naturalezagrow.com. Ya que la tranferencia entre entidades puede tardar hasta 72hs según la entidad bancaria.

  • En el momento que confirmemos tu pago te lo notificaremos vía e-mail.

Precios

Los productos son con IVA incluido, y en la cesta de compra detalla el importe del IVA. Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

Oferta de productos y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente FRANCISCO SOLROCA PICO ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, FRANCISCO SOLROCA PICO se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante elsimple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos

Los productos ofertados en nuestro "Catálogo" incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

Garantía de satisfación 

En caso de no estar satisfecho con el producto se podrá realizar la devolución del importe para la compra de otro producto. Siempre que el articulo no esté en malas condiciones y esté con su embalaje original, rellenando el formulario de incidencia. Este desistimiento se podrá realizar durante los primeros 14 días hábiles tras recibir el pedido. El cliente se hará cargo de los gastos de envío.
En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente o al e-mail info@naturalezagrow.com.

IMPORTANTE: No se aceptan devoluciones en casos de bombillas, semillas o recipientes con líquidos que estén abiertos de su precinto de seguridad (tapon).

Actualización de información de la cuenta

Al registrarse en nuestra tienda, agilizará el proceso de compra, podrá añadir múltiples direcciones de envío, ver y hacer un seguimiento de sus pedidos, y mucho más. Encontrarás este apartado para la modificación de tus datos en la parte superior de la web en "MI CUENTA"